Недякин М.: Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Недякин М.: Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Серия: 

Издатель: 

Год издания: 

2014 г.

Обложка: 

Твердая

Страниц: 

192 стр.

Формат: 

60x90/16 (145x215 мм)

Бумага: 

Офсет

Категория: 

Рейтинг

Нет оценок

Описание

Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику.Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество?

Оформление издания

Издание "Недякин М.: Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит" выпущено печатным издательством "Манн Иванов и Фербер" в 2014 году. Входит в серию "Маркетинг". Издание состоит из 192 стр., а его автором является Недякин М. Найти в наличии и купить книгу можно в пяти интернет-магазинах.

 

Рекомендуем также

Левитас А.: Экспресс-маркетинг. Быстро, конкретно, прибыльно
  • Левитас А.
В маркетинге существует немало инструментов, результат от применения которых можно получить быстро: за месяц, неделю и даже за несколько дней.

Тарасенко Роман: Ценные решения. Как работать с ценами, чтобы прибыль росла

  • Тарасенко Роман
Книга о том, как правильно повышать цены, чтобы получать максимальную прибыль, сохраняя лояльность клиентов.Роман Тарасенко, опытный консультант и маркетер, чрезвычайно образно, буквально на пальцах, объясняет механизм г

Каплунов Денис Александрович: Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей
  • Каплунов Денис Александрович
Эффективный бизнес-текст не может содержать воды, быть скучным и безликим, громоздким, лживым. У серьезных людей нет лишнего времени на чтение таких текстов.

Каплунов Денис: Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете
  • Каплунов Денис
Сегодня мы не представляем свою жизнь без интернета. Однако на одни сайты мы заглядываем мимоходом, а другие нас не отпускают — мы добавляем страницу в «Закладки» и возвращаемся туда снова и снова. В чем же причина?

Книгу "Недякин М.: Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит" можно найти в одном из онлайн-магазинов, представленных на сайте Kniga-managera.ru. Благодаря удобным карточкам книг и других изданий, вы легко можете сравнить цены на нужные товары и определить их наличие в магазинах, экономя время и выбирая наиболее дешевые варианты. Проверено на практике, что цена на некоторые книги может различаться в 2 раза и более в зависимости от магазина. Так что не стоит торопиться с покупкой не учитывая всю совокупность важных факторов. Купить книгу "Недякин М.: Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит" можно в большинстве городов нашей страны, включая Москву, Санкт-Петербург, Новосибирск, Омск, Екатеринбург, Казань, Челябинск, Нижний Новгород, Тюмень и многие другие.