Недякин М.: Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Недякин М.: Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Серия: 

Издатель: 

Год издания: 

2014 г.

Обложка: 

Твердая

Страниц: 

192 стр.

Формат: 

60x90/16 (145x215 мм)

Бумага: 

Офсет

Категория: 

Рейтинг

Нет оценок

Описание

Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику.Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество?

Оформление издания

Издание "Недякин М.: Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит" выпущено печатным издательством "Манн Иванов и Фербер" в 2014 году. Входит в серию "Маркетинг". Издание состоит из 192 стр., а его автором является Недякин М. Найти в наличии и купить книгу можно в пяти интернет-магазинах.

 

Рекомендуем также

Райс Л.: Визуальный молоток. Как образы побеждают тысячи слов

  • Райс Л.
Система «Гвоздь & молоток», описанная в этой книге приходит на смену традиционной концепции позиционирования.

Рэбхэн Б.: От кликов к продажам. Как повысить продажи через оптимизацию конверсии

  • Рэбхэн Б.
Целостный подход к оптимизации конверсии всего бизнеса в целом — и онлайн, и офлайн — позволит привлечь новых клиентов и увеличить продажи компании.Чтобы ваш бизнес процветал, вам нужно превращать трафик в продажи.

Левитас А.: Экспресс-маркетинг. Быстро, конкретно, прибыльно

  • Левитас А.
В маркетинге существует немало инструментов, результат от применения которых можно получить быстро: за месяц, неделю и даже за несколько дней.

Смешать, но не взбалтывать. Рецепты организации мероприятий

Александр Шумович и Алексей Берлов, учредители компании Eventum Premo и опытные организаторы деловых событий, рассказывают о составляющих совершенного мероприятия.Из этой книги вы узнаете:- Зачем нужны мероприятия и поче

Книгу "Недякин М.: Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит" можно найти в одном из онлайн-магазинов, представленных на сайте Kniga-managera.ru. Благодаря удобным карточкам книг и других изданий, вы легко можете сравнить цены на нужные товары и определить их наличие в магазинах, экономя время и выбирая наиболее дешевые варианты. Проверено на практике, что цена на некоторые книги может различаться в 2 раза и более в зависимости от магазина. Так что не стоит торопиться с покупкой не учитывая всю совокупность важных факторов. Купить книгу "Недякин М.: Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит" можно в большинстве городов нашей страны, включая Москву, Санкт-Петербург, Новосибирск, Омск, Екатеринбург, Казань, Челябинск, Нижний Новгород, Тюмень и многие другие.